Data di aggiornamento: 23/10/2024

1. Introduzione

La presente Privacy Policy è redatta da Come Nuova S.r.l., con sede legale in Piazza della Repubblica 28 - Milano, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali. Il documento descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web comenuova.com (di seguito, “Sito”). Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e con la normativa italiana in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

2. Dati personali raccolti

Durante la tua navigazione sul nostro Sito e interazione con le sue funzionalità, raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati forniti volontariamente dall’utente: Quando utilizzi il nostro form di contatto, ti chiediamo di fornirci il tuo nome e l’indirizzo email per rispondere alle tue richieste. Se prenoti una chiamata tramite un servizio esterno collegato al nostro Sito, o interagisci con noi tramite un link alla chat di WhatsApp, potrebbero essere raccolti ulteriori dati da tali piattaforme esterne, conformemente alle rispettive politiche di privacy.

• Dati di navigazione: Il sistema informatico e i software preposti al funzionamento di questo Sito acquisiscono, durante il loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tra questi dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle tue richieste: I dati raccolti tramite il form di contatto saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alle tue domande o richieste di informazioni.

• Navigazione sul sito: I dati di navigazione sono raccolti per migliorare l’esperienza utente e garantire il corretto funzionamento del Sito.

• Prenotazione chiamate: Quando prenoti una chiamata tramite un servizio esterno collegato, i tuoi dati saranno trattati in conformità alla privacy policy della piattaforma esterna.

• Chat WhatsApp: Se scegli di contattarci tramite il link alla chat di WhatsApp, il trattamento dei dati seguirà le politiche di WhatsApp, che si impegna a rispettare le normative vigenti.

4. Base giuridica del trattamento

I tuoi dati personali sono trattati sulla base del tuo consenso espresso, che manifesti volontariamente quando inserisci i tuoi dati nel form di contatto, prenoti una chiamata o ci contatti tramite WhatsApp. Il trattamento dei dati di navigazione si basa sul legittimo interesse del Titolare per il corretto funzionamento del Sito.

5. Modalità del trattamento

I tuoi dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente, sia in modalità elettronica che cartacea, e con l’adozione di misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza e l’integrità dei dati.

6. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati raccolti non saranno oggetto di diffusione, ma potranno essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici necessari per il funzionamento del Sito;

• Soggetti terzi quando ciò sia necessario per rispondere alle tue richieste, come per la prenotazione di chiamate tramite un servizio esterno o l’utilizzo della chat di WhatsApp.

I dati potranno essere comunicati a autorità giudiziarie o amministrative nel rispetto degli obblighi di legge.

7. Conservazione dei dati

I dati raccolti saranno conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, o per adempiere a specifici obblighi di legge. I dati relativi alle richieste pervenute tramite il form di contatto saranno conservati per un periodo massimo di [durata] dalla risposta.

8. Diritti dell’interessato

In conformità con il GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali e richiederne una copia;

• Richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei tuoi dati;

• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all’oblio);

• Ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati;

• Ottenere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità);

• Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

• Proporre reclamo a un’autorità di controllo (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta all’indirizzo email: info@comenuova.com.

9. Trasferimento dei dati all’estero

I tuoi dati personali non saranno trasferiti in Paesi fuori dall’Unione Europea. Nel caso fosse necessario trasferire dati a servizi situati al di fuori dell’UE, ci assicureremo che il trasferimento avvenga in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali, garantendo un adeguato livello di protezione.

10. Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici necessari per il suo corretto funzionamento e cookie di terze parti per l’analisi del traffico e per migliorare l’esperienza utente. Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione per restare aggiornato sulle eventuali modifiche.

12. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci via email all’indirizzo info@comenuova.com o scrivere a Come Nuova S.r.l.

Questa Privacy Policy è conforme alla normativa vigente e ha lo scopo di garantire la trasparenza e la sicurezza dei dati personali trattati da Come Nuova S.r.l.